Swisscom Mailer
Swisscom, das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und eines ihrer führenden IT-Unternehmen, hat seinen Hauptsitz in Ittigen, in der Nähe der Hauptstadt Bern. Die internationalen Aktivitäten von Swisscom konzentrieren sich hauptsächlich auf Italien, wo die Tochtergesellschaft Fastweb zu den größten Breitbandanbietern zählt. Swisscom gehört zu den nachhaltigsten Unternehmen der Schweiz und Europas.
Wie Neos den Unterschied machte
Swisscom suchte nach einer selbstgehosteten, mehrsprachigen E-Mail-Lösung, die benutzerfreundlich sein und sich in die bestehende Nutzerdatenbank integrieren ließe. Neos bietet intuitive Inhaltsbearbeitung, Inhaltsdimensionen und ermöglicht, dank des zugrundeliegenden Flow Frameworks, eine einfache Integration. Dem Kunden war es außerdem wichtig, einen innovativen Beitrag zur Neos-Community zu leisten.
Flow Integration
Ein Flow-Modul stellt eine API zum Abrufen von Benutzerdaten bereit, während ein Neos-Modul die Synchronisierungsparameter und die Filterung verwaltet.
Inline-Bearbeitung mit importierten Daten
Neos bietet die Möglichkeit zur direkten Inhaltsbearbeitung, einschließlich des Einfügens von benutzerdefinierten Datenknoten, wie importierten Benutzerdaten.
Open-Source
Das System wurde als Open-Source veröffentlicht um in Zukunft mehr Entwickler/Anwender zu erreichen.
Neos in der Mailer-Architektur
Neos
Die Inline-Bearbeitung ermöglicht es Redakteuren, Newsletter schnell zu erstellen. Empfängerinformationen können über benutzerdefinierte Datenknoten eingefügt werden, sodass die Redakteure einen Eindruck vom fertigen Newsletter erhalten.
Flow
Es wurde ein Flow-Modul entwickelt, das die Empfängerdaten entweder aus einem proprietären Backend-System (KIME) oder aus einer CSV-Datei abruft. Ein zugehöriges Neos-Modul verwaltet die Synchronisierungsparameter und die Filterung.
Redis
Ein schneller Key-Value-Store dient zur Speicherung von Benutzerinformationen und des Sendestatus. Er stellt Neos die Statusinformationen zur Verfügung, sodass die Redakteure jederzeit Zugriff auf den Status ihrer Kampagne haben.
Mailing Server
Das Mailing-Backend, das den Newsletter mit den Empfängerdaten zusammenführt, ist in Go geschrieben, um die erforderliche Performance zu gewährleisten – das System wurde mit über 300.000 Empfängern getestet. Es kann sich mit Mandrill oder einem SMTP-Server verbinden, um die Newsletter zu versenden.
„Ich habe über acht Redakteure bei Swisscom in der Nutzung unseres neuen Newsletter-Tools geschult. Einer der größten Vorteile ist die hohe Benutzerfreundlichkeit von Neos. Die Redakteure können nach einer kurzen Schulung ihre eigenen Newsletter erstellen und dies auch wiederholen, selbst wenn sie das Tool einige Wochen nicht benutzt haben.“Wolfgang Megert
Business Development, Swisscom AG
Fakten
regelmäßige Empfänger
APIs
Über die Agentur
Web Essentials löst das Problem der Kundennähe, indem es Nähe durch Technologie schafft. Wir sind ein Sozialunternehmen mit Sitz in Phnom Penh, Kambodscha und Basel, Schweiz, das Fair-Trade-Software anbietet.
